Retouren

Wir hoffen, dass Dir Deine Bestellung gefällt. Sollte doch einmal etwas nicht stimmen, tun wir unser Bestes, um das zu ändern. Der Rückversand ist kostspielig – für Dich, für uns und für unsere Umwelt. Wenn Du Dir also bei etwas nicht sicher sein solltest, kontaktiere uns bitte noch bevor Du Deine Bestellung abgibst, damit wir Dir behilflich sein können!

Um eine Rücksendung zu arrangieren, kontaktiere uns bitte mit Informationen zu Deiner Rücksendung (Bestellnummer, Artikel und Grund), damit wir Dir weitere Anweisungen zukommen lassen können.

Sobald wir Deine Rücksendung erhalten, initiieren wir Deine Rückerstattung, und Du bekommst innerhalb von 14 Tagen automatisch eine Gutschrift auf Deine ursprüngliche Zahlungsmethode (Cashback, Guthaben oder eine Kombination aus beidem).

RÜCKSENDUNGEN

Du kannst alle bei uns gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Sie müssen im selben Zustand sein, in dem Du sie erhalten hast. 

RÜCKVERSANDKOSTEN

Du als Käufer/in trägst die Kosten für den Rückversand. Die ursprünglichen Sendekosten werden von uns nicht erstattet und werden von dem Erstattungsbetrag abgezogen. Dies gilt nicht, falls der Wert der von Dir behaltenen Waren über dem Limit für unseren Gratis-Standardversand liegt (also ab 60€ innerhalb Österreich).

Für den Fall, dass Du Waren im Wert von über 60€ an uns zurücksendest, empfehlen wir den Versand mit Sendungsverfolgung. So kannst Du sicherstellen, dass Dein Paket auch sicher bei uns ankommt. Für verlorengegangene Pakete übernehmen wir keine Haftung.

*Siehe Versand & Lieferung für weitere Informationen.